Borang DS-160 yang anda muat naik mengandungi maklumat peribadi sensitif seperti nombor pasport, butiran perjalanan, serta maklumat pekerjaan dan keluarga. Sila ambil maklum: data ini digunakan semata-mata untuk menjana temu duga simulasi dan laporan analisis anda; kami tidak menjual sebarang data pengguna dan tidak menggunakannya untuk pengiklanan; penyimpanan dan pemprosesan data berlaku di luar Tanah Besar China(lihat Seksyen 4).
Notis Privasi ini dikeluarkan oleh DUOCODE TECHNOLOGY (no. pendaftaran LA0087244-A) menurut seksyen 7 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709), iaitu perundangan Malaysia yang ditadbir oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP). Notis ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan memindahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan 签屿 / VisaIsle.
1. Maklumat yang kami kumpulkan
- Maklumat akaun: alamat e-mel anda dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk tersulit.
- Data borang DS-160: medan yang dihuraikan daripada fail PDF yang anda muat naik atau kandungan yang anda isi dalam talian (nama, maklumat pasport, butiran perjalanan, pekerjaan, pendidikan, keluarga dan sebagainya). Semasa anda log masuk, fail asal yang anda muat naik disimpan ke pustaka aset peribadi anda supaya boleh digunakan semula pada kali berikutnya; anda boleh memadamkannya daripada pustaka pada bila-bila masa.
- Bahan sokongan: fail yang anda kemukakan sendiri semasa temu duga (seperti surat pengesahan pekerjaan atau penyata bank); kami mengekstrak isi teks pentingnya sebagai rujukan pegawai AI. Semasa anda log masuk, fail asal dan teks yang diekstrak disimpan ke pustaka aset peribadi anda dan boleh dipadamkan pada bila-bila masa.
- Data temu duga: suara anda ditranskripsi secara masa nyata sepanjang temu duga; kami menyimpan transkrip teks dan laporan latihan, dan tidak menyimpan rakaman audio asal.
- Maklumat pembayaran: pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh Stripe; kami tidak mengakses dan tidak menyimpan nombor kad bank atau akaun Alipay anda, dan hanya menyimpan jumlah pesanan, mata wang serta status pembayaran.
- Log asas: log akses yang perlu untuk penyelesaian masalah dan pencegahan penyalahgunaan.
- Statistik lawatan laman web: data pelayaran agregat yang tidak mengenal pasti anda — lihat Seksyen 7.
2. Bagaimana kami menggunakan maklumat ini
- untuk menjana temu duga simulasi (pegawai AI menyoal anda berdasarkan DS-160 anda), analisis ketekalan, dan laporan latihan;
- untuk menyelenggara akaun serta memproses pesanan dan kredit temu duga;
- untuk menambah baik kualiti perkhidmatan dan menyelesaikan kerosakan (kami tidak menggunakan data anda untuk melatih model pihak ketiga);
- untuk membalas permintaan sokongan pelanggan anda.
3. Pemproses pihak ketiga
Untuk menyediakan Perkhidmatan ini, data anda diproses melalui infrastruktur pihak ketiga berikut (setiap satunya terhad kepada apa yang perlu bagi Perkhidmatan):
- Convex (pangkalan data dan pengesahan log masuk, Amerika Syarikat): penyimpanan akaun, hasil penghuraian DS-160, transkrip temu duga dan laporan;
- Alibaba Cloud Tongyi Qianwen (Qwen) (wilayah Singapura): pengecaman pertuturan masa nyata, dialog pegawai AI, dan sintesis pertuturan semasa temu duga;
- Stripe (pemprosesan pembayaran, mengendalikan data pembayaran di bawah notis privasinya sendiri);
- Cloudflare (geganti sambungan suara) dan Alibaba Cloud (Malaysia, pelayan aplikasi).
4. Lokasi penyimpanan data dan pemindahan rentas sempadan
Pelayan kami terletak di Malaysia, pangkalan data kami di Amerika Syarikat, dan pemprosesan AI di Singapura. Jika anda menggunakan Perkhidmatan ini dari Tanah Besar China, maklumat peribadi anda akan dipindahkan ke lokasi luar negara di atas untuk diproses dan disimpan; dengan menggunakan Perkhidmatan ini anda memahami dan bersetuju dengan pemindahan rentas sempadan tersebut.
5. Penyimpanan dan pemadaman
- Sepanjang tempoh akaun anda wujud, kami menyimpan data anda supaya anda boleh menyemak temu duga dan laporan lampau pada bila-bila masa serta menggunakan semula bahan dalam pustaka aset anda.
- Bahan dalam pustaka aset (fail asal dan kandungan yang dihuraikan) boleh anda padamkan sendiri di laman ini pada bila-bila masa; setelah dipadam, fail asal dikeluarkan daripada storan (rekod temu duga yang telah selesai tidak terjejas).
- Anda boleh menghantar e-mel ke [email protected] pada bila-bila masa untuk memohon pemadaman akaun anda dan semua data berkaitan (DS-160, transkrip, laporan); kami akan menyempurnakan pemadaman dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod transaksi yang dikehendaki oleh undang-undang untuk disimpan.
6. Langkah keselamatan
Penghantaran tersulit HTTPS/TLS di seluruh laman, penyimpanan kata laluan dalam bentuk tersulit, dan akses keizinan minimum kepada kunci serta pangkalan data. Tiada perkhidmatan internet yang boleh menjamin keselamatan mutlak; sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan anda, kami akan memberitahu anda dengan segera.
7. Statistik lawatan laman web dan kuki
- Satu-satunya alat statistik lawatan di laman ini ialah Umami, yang kami hoskan sendiri di pelayan kami sendiri. Ia tidak menulis sebarang kuki dan tidak menyimpan sebarang pengecam pada peranti anda.
- Umami merekodkan data pelayaran agregat: laluan halaman, sumber rujukan, kawasan anggaran, serta jenis peranti dan pelayar. Data ini tidak dikaitkan dengan akaun anda, kandungan DS-160 anda, atau rekod temu duga anda.
- Kami tidak menggunakan Google Analytics, dan kami tidak menggunakan sebarang teg pengiklanan, pemasaran semula atau penjejakan rentas laman pihak ketiga; kami tidak berkongsi sebarang data dengan platform pengiklanan.
- Laman ini hanya menetapkan dua jenis kuki, kedua-duanya perlu secara ketat untuk Perkhidmatan berfungsi: kuki sesi log masuk, dan kuki yang merekodkan pilihan bahasa antara muka anda. Tiada kuki analitik atau pengiklanan.
8. Hak anda
Anda berhak mengakses, membetulkan, mengeksport atau memadamkan maklumat peribadi anda, dan berhak menarik balik persetujuan anda serta berhenti menggunakan Perkhidmatan ini. Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, sila hubungi
[email protected].
9. Individu di bawah umur
Perkhidmatan ini ditujukan kepada pemohon visa dan tidak ditujukan kepada individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat individu di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan memadamkannya secepat mungkin.
10. Kemas kini notis
Selepas Notis ini dikemas kini, kami akan menandakan tarikh berkuat kuasa yang baharu pada halaman ini, dan sebarang perubahan penting akan diumumkan di laman ini. Penggunaan berterusan Perkhidmatan ini dianggap sebagai penerimaan Notis yang telah dikemas kini.
11. Bahasa
Notis ini disediakan dalam tiga bahasa: bahasa Cina, bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Versi Bahasa Malaysia ini dikeluarkan bagi memenuhi kehendak seksyen 7(2) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709), yang menghendaki notis bertulis dikeluarkan dalam bahasa kebangsaan dan bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara ketiga-tiga versi,
versi bahasa Cina yang akan mengatasi.